コールセンター情報

仕事でもっとも辛くて嫌な業務って「クレーム対応」じゃありませんか？自分が失敗してしまったのであれば素直に謝るしかありませんが、「お客様がなぜ怒っているのか分からない」「意味不明で理不尽すぎる」このような事で悩んでいる人は多いことでしょう。実...

Web会議ツール(zoom・Teamsなど)がビジネス面において急速に普及している昨今、コロナウイルス流行の後押しもあり、多くの企業で「非対面」の営業形式を取り入れるようになってきています。非対面の営業方式はテレアポやメール問い合わせが一般...

職場の上司や、受付の事務員など電話対応が上手い人って本当に羨ましいですよね。電話対応が上手くなれば、社会人として胸を張って仕事に取り組むことが出来ますし「営業」「雑談」「相談」なんでも電話を通して、ビジネスをスムーズに進めれるようにもなるで...

インサイドセールスの求人を見て転職するか迷っているけど、いったいどんな働き方をするのか想像が出来ない。すでにインサイドセールスの仕事に務めているものの、成果を出すことが出来ずに「自分に向いてる仕事」なのか悩んでいる。「インサイドセールス」は...

コールセンターの求人は未経験でも積極的に募集されている事が多く、給料も比較的に高いことから求人応募するか迷っている人は多くいらっしゃるはず。楽して稼ぎたいという気持ちは分かりますがコールセンターは辞める人が多い(離職率の高い)求人となること...

コールセンターの仕事は楽すぎると聞いたことがあり、「転職して働いてみたい！」このように考えているなら要注意。人によっては確かに楽な仕事と感じているかもしれませんが、コールセンターが楽すぎると感じるには「働く人の特徴」と「業務内容」が一致する...